Condiciones generales de contratación e información para el cliente

I. Condiciones generales de contratación

Artículo 1. Disposiciones fundamentales

(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros, en calidad de proveedor (Lupaan GmbH), a través del sitio web www.Eightpins.com. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la incorporación de las condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) Se considera «consumidor», a efectos de las disposiciones siguientes, a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera «empresario» a toda persona física o jurídica, o a una sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional por cuenta propia o de su actividad comercial.

Artículo 2. Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de productos. Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.

(2) Puede realizar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de cesta de la compra en línea. Para ello, los productos que desea adquirir se añaden a la «cesta de la compra». Mediante el botón correspondiente de la barra de navegación, puede acceder a la «cesta de la compra» y realizar modificaciones en cualquier momento. Tras acceder a la página «Caja» e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se mostrarán de nuevo todos los datos del pedido en la página de resumen del mismo. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar aquí todos los datos, modificarlos (también mediante la función «Atrás» del navegador de Internet) o cancelar la compra. Al enviar el pedido mediante el botón «Realizar pedido con obligación de pago», nos presenta una oferta vinculante. En primer lugar, recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido, lo que aún no supone la celebración del contrato.

(3) La aceptación de la oferta (y, por tanto, la celebración del contrato) solo se produce mediante nuestra declaración expresa o el envío de la mercancía. En caso de que no se celebre el contrato, se reembolsarán sin demora los pagos ya realizados.

(4) Sus solicitudes de elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días.

(5) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no se vea impedida por filtros de spam.

§ 3 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.

(3) Si es usted empresario, se aplicará además lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación íntegra de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, no se permite su pignoración ni su cesión a título de garantía.

b) Usted podrá revender la mercancía en el curso normal de su actividad comercial. En tal caso, usted nos cede desde este mismo momento todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptamos dicha cesión. Además, usted está autorizado a cobrar el crédito. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar nosotros mismos el crédito.

c) En caso de combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en la proporción que represente el valor de factura de la mercancía sujeta a reserva de dominio respecto a los demás objetos transformados en el momento de la transformación.

d) Nos comprometemos a liberar, a petición suya, las garantías que nos corresponden en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % el crédito que se pretende garantizar. La selección de las garantías que deben liberarse nos corresponde a nosotros.

§ 4 Garantía

(1) Se aplican las disposiciones legales en materia de garantía.

(2) En su calidad de consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente tras la entrega que el artículo esté completo y no presente defectos evidentes ni daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos legales de garantía.

(3) En caso de que sea usted un empresario, se aplicará lo siguiente, con carácter derogatorio respecto a las disposiciones de garantía anteriores:

a) Solo se considerarán acordadas como características del producto nuestras propias indicaciones y la descripción del producto facilitada por el fabricante, pero no cualquier otro tipo de publicidad, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, asumiremos la garantía, a nuestra elección, mediante la reparación o la sustitución del producto. Si la subsanación del defecto fracasa, podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que se derive lo contrario, en particular, de la naturaleza del bien o del defecto o de otras circunstancias. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.

c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

– a los daños imputables a nosotros y causados de forma culposa que afecten a la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados de forma dolosa o por negligencia grave;
– en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre las características del bien;
– en el caso de bienes que, de acuerdo con su uso habitual, se hayan utilizado en una obra de construcción y hayan causado su defectuosidad;
– en el caso de derechos de recurso legales que usted tenga frente a nosotros en relación con los derechos por defectos.

§ 5 Elección de la ley aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción

(1) Se aplicará la legislación austriaca.
En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que tenga su residencia habitual (principio de favor).

(2) El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción competente, será nuestra sede social, siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene jurisdicción general en Austria o en la UE, o si se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de interponerse la demanda. Queda intacto el derecho a acudir también a un tribunal de otra jurisdicción legal.

(3) Quedan expresamente excluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

Lupaan GmbH
Kristein 2
4470 Enns
Austria
Teléfono: ‭+43 660 8107143‬
Correo electrónico: shop@eightpins.at

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se rigen por las disposiciones sobre «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el español.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de la compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, le reenviaremos por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por ley en los contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación.

3.3. En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra en línea, recibirá todos los datos del contrato en forma de oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales del producto o servicio

Las características esenciales del producto y/o servicio figuran en la oferta correspondiente.

5. Precios y modalidades de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, constituyen precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar mediante un botón debidamente identificado en nuestra página web o en la oferta correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y correrán a su cargo, salvo que se haya garantizado el envío gratuito.

5.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales ajenos a nuestra responsabilidad, como, por ejemplo, aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de fondos (comisiones por transferencia o por el tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo. 

5.4. Los gastos derivados de la transferencia de fondos (comisiones por transferencia o por cambio de divisas de las entidades de crédito) correrán a su cargo en aquellos casos en los que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado desde fuera de la Unión Europea.

5.5. Las formas de pago a su disposición se indican en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web o en la oferta correspondiente.

5.6. Salvo que se indique lo contrario en cada forma de pago, los importes adeudados en virtud del contrato celebrado vencerán inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran en la sección de información correspondiente del artículo en nuestra página web o en la oferta correspondiente.

7.2. Si usted es un consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental del bien vendido durante el envío no se le transfiere hasta el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta una empresa de transporte no designada por el empresario o a cualquier otra persona encargada de realizar el envío.

Si es usted empresario, la entrega y el envío se realizarán por su cuenta y riesgo.

7. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición sobre «garantía» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

Derecho de desistimiento para los consumidores
(se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia).

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de
desistimiento: Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. Para nuestras tijas de sillín NGS 1, NGS 2 y H01, dispone de un plazo de desistimiento ampliado de 30 días. 


El plazo de desistimiento es de 14 días (o de 30 días en el caso de las tijas de sillín) a partir del día

– en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que haya pedido uno o varios productos en el marco de un mismo pedido y estos se entreguen de forma conjunta;

– en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que haya pedido varios productos en el marco de un mismo pedido y estos se entreguen por separado;

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias de la desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), le reembolsaremos sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, según cuál de estos momentos sea anterior.

Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.

Los gastos directos de la devolución de los productos correrán a su cargo.

Solo deberá hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Motivos de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

– para el suministro de productos que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
– para el suministro de productos que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
– para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse hasta, como muy pronto, 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
– para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en el caso de los contratos

– para el suministro de productos precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si se ha retirado el precinto tras la entrega;
– para el suministro de productos que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos tras la entrega;
– para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un embalaje precintado, si el precinto se ha retirado tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

– A Lupaan GmbH, Kristein 2, 4470 Enns

– Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/ recibido el (*)

– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Dirección del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.