Servicio NGS2

La tija de sillín Eightpins necesita un poco de aceite de vez en cuando. En la funda exterior hay un depósito que hay que rellenar periódicamente. Utiliza exclusivamente el Eightpins. Aceite Fluido V4. ¡Otros aceites pueden atraer suciedad al sistema y dañar la tija de sillín!

Si has conducido durante mucho tiempo sin Lubricación, desmonta la tija de sillín y limpia o sustituye la Casquillo deslizante y rascador.

Encontrarás vídeos con instrucciones de servicio más abajo en esta página.

Ponte en contacto con tu distribuidor especializado en bicicletas con el recibo de compra. Este realizará un primer análisis del fallo y, si es necesario, se pondrá en contacto con nuestro equipo de servicio técnico en Austria.

También puedes consultar nuestros vídeos de Servicio en línea para ver si tu tija de sillín solo necesita un poco de Mantenimiento o un poco de aceite.

Si te encuentras cerca de nosotros, en Enns, Alta Austria, pásate por aquí y te ayudaremos. Nuestra dirección: Lupaan Gmbh, Kristein 2, 4470 Enns.

Si no es así, escríbenos al equipo de Servicio. Correo electrónico  Indica tu nombre, país, código postal y localidad, y te ayudaremos a encontrar un distribuidor de bicicletas que pueda ayudarte. 

Ofrecemos una garantía legal de 24 meses a partir de la fecha de compra, que debe acreditarse mediante el recibo de compra, para todas las tijas de sillín Eightpins. 

La garantía se limita a la reparación o sustitución.

Quedan excluidos de la garantía el desgaste normal, el uso habitual, el Mantenimiento rutinario y el montaje o uso inadecuado de la tija de sillín.

Todas las piezas móviles del mecanismo y del resorte de gas son piezas de desgaste y no están cubiertas por la garantía.

El derecho a la garantía presupone que el producto se utilice de acuerdo con su finalidad.

Atención: cualquier modificación realizada en la tija de sillín anulará la garantía. El usuario asume el riesgo de daños personales o materiales, incluidos los daños en la tija de sillín y cualquier otro daño que se derive de la modificación o el uso inadecuado de la tija de sillín.

Para poder hacer valer los derechos de garantía, es necesario que se hayan cumplido todas las indicaciones relativas al montaje, manejo y Mantenimiento que figuran en el manual de instrucciones. El producto no debe haber sido modificado ni utilizado en combinación con piezas incompatibles o piezas de repuesto o de desgaste que no sean originales de Eightpins.

En primer lugar, hay que aclarar de qué tipo de tambaleo estamos hablando.

1. La tija de sillín gira 2-3° grados hacia la izquierda y hacia la derecha:

Probablemente, el eje del Postpin esté suelto o haya que reajustarlo. Lee aquí cómo ajustar y apretar correctamente el Postpin: Instrucciones de Postpin

Si está fija, es posible que las guías de latón se hayan aflojado.

2. La tija de sillín se mueve hacia delante y hacia atrás:

La guía deslizante siempre tendrá un juego ligero, ya que de lo contrario la tija de sillín no podría moverse.

Si el juego es demasiado grande, es posible que las tolerancias de fabricación del diámetro interior del tubo del sillín sean demasiado grandes y que el casquillo del Cuadro tenga juego. Se trata más bien de un problema estético que técnico, ya que en los Eightpins la distancia entre los cojinetes es lo suficientemente grande como para que no se inclinen.

Para solucionar el problema de todos modos, lee el siguiente punto de las preguntas frecuentes.

3. Para cualquier otra anomalía, ponte en contacto con nuestro Servicio Técnico.