SERVICE, INSTALLATION ET UTILISATION : EIGHTPINS NGS 1

Contactez votre revendeur de vélos avec la preuve d’achat. Celui-ci effectuera une première analyse des erreurs et contactera notre équipe de service en Autriche si nécessaire.

Vous pouvez également consulter nos vidéos de service en ligne pour voir si votre tige de selle a besoin d’un entretien ou d’un peu d’huile.

Veuillez envoyer un e-mail à :

Service@eightpins.at

Adresse d’expédition pour l’entretien/les réparations :

Lupaan GmbH

Kristein 2

AT-4470 Enns

Téléphone de service : +436606983900

Heures de service : Lu-Je : 9h00 – 15h30 et Ve : 9h00 – 12h00

Veuillez remplir ce formulaire et l’envoyer avec la tige de selle !

Si vous êtes près de chez nous à Enns Haute-Autriche, venez nous voir et nous vous aiderons. Notre adresse est la suivante : Lupaan Gmbh, Kristein 2, 4470 Enns.

Si ce n’est pas le cas, envoyez un e-mail à l’équipe de service en indiquant votre nom, pays, code postal et ville et nous vous aiderons à trouver un revendeur de vélos qui pourra vous aider.

Prenez un ruban adhésif tubeless et collez-le aux deux extrémités du tube de la bague coulissante (voir la photo de gauche : le ruban adhésif noir corrige le jeu – par rapport au tube de la bague coulissante à droite de la photo, qui est sans ruban adhésif).

Nous accordons une garantie légale de 24 mois sur toutes les tiges de selle Eightpins à compter de la date d’achat, qui doit être prouvée par une preuve d’achat. 

La garantie se limite à la réparation ou au remplacement.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, la détérioration, l’entretien de routine et le montage ou l’utilisation inappropriés de la tige de selle.

Toutes les pièces mobiles du mécanisme et du ressort à gaz sont des pièces d’usure et ne font pas partie de la garantie.

Le droit à la garantie suppose que le produit soit utilisé conformément à sa destination.

Toute modification de la tige de selle annule la garantie. L’utilisateur assume le risque de dommages corporels ou matériels, y compris les dommages à la tige de selle et tout autre dommage résultant de la modification ou de l’utilisation incorrecte de la tige de selle.

Pour faire valoir un droit de garantie, il faut que toutes les indications relatives au montage, à l’utilisation et à l’entretien figurant dans le manuel d’utilisation aient été respectées. Le produit ne doit pas avoir été modifié ou utilisé en combinaison avec des pièces incompatibles ou des pièces de rechange ou d’usure qui ne sont pas d’origine Eightpins.