Service
Eightpins Sattelstützen Problem: „Sattelstütze verdreht sich“ – so löst Du es
Dieses Thema kann bei unserer ersten Produktgeneration NGS1 auftreten.
Du kannst dieses Thema einfach selber lösen indem Du die Überlastkupplung nach justierst. Sieh Dir dazu unser Servicevideo an.
Dieses Problem kommt bei unseren beiden weiteren Produktgenerationen HO1 und NGS2 nicht vor. Solltest Du Fragen haben, bitte schreibe ein e-mail an unser Serviceteam: service@eightpins.at
Hi, ich habe ein Rotwild RX750 (2021) mit H01 Sattelstütze. Ich habe seit kurzem genau das Problem, das sich der Sattel stark verdreht. Geht das genauso zu justieren wie in eurem Video bei der NGS1?
Hallo Thorsten,
unser Servicetechniker Johannes wird sich bei dir per e-mail melden.
Liebe Grüsse
Erika
Ich habe dieses Problem, bei einem RC750 Bj2022, seit ein paar Tagen auch.
Hallo Frank Bacher,
vielen Dank für die Information und sorry für die verspätete Antwort.
Bitte senden Sie eine email an unser Service Team unter service@eightpins.at, sie werden das umgehend mit Ihnen abklären.
Beste Grüsse
Erika K. von 8Pins
Guten Tag, ich habe das gleiche Programm mit dem Sattel. Der wackelt stark hin und her, dies liegt an der Sattelstütze.
Das Rad hat ca. 160 km gefahren, da dürfte sowas eigentlich nicht sein!
Bitte schicken sie mir eine Anleitung wie ich dieses beheben kann.
Mit freundlichen Grüßen
R. Wandtke
Hallo Radoslaw!
Danke für deine Nachricht! Leider wurde uns dein Feedback aufgrund einer technischen Fehlfunktion im Webshop bis dato nicht angezeigt. Unsere Anleitungen findest du auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Service & Einbau“ zum kostenlosen Download. Bitte wende dich gerne an unser Service-Team unter service@eightpins.at, sollte noch eine Frage offen sein. Herzliche Grüße, Elisabeth von eightpins
Hi,
Ich habe ebenfalls das Problem, dass sich meine H01 Sattelstütze am Rotwild R.X.750 Pro (2024) bereits nach 5 Wochen und 600 km stark verdreht und hin und her wackelt. Auch vertikal ist ein kleines Spiel, ca 3mm.
Hallo Christian!
Danke für deine Nachricht! Leider wurde uns dein Feedback aufgrund einer technischen Fehlfunktion im Webshop bis dato nicht angezeigt. Bitte wende dich gerne an unser Service-Team unter service@eightpins.at, sollte noch eine Frage offen sein. Herzliche Grüße, Elisabeth von eightpins
Hi Leute
Meine NGS1 (auf Liteville h3) verdreht sich.
Habe versucht, die überlastkupplung nachzuziehen. Lässt sich aber nicht stärker anziehen (14Nm).
Wisst ihr wie ich das Problem lösen kann?
Hallo Mirko Reichert,
kannst Du bitte unser Serviceteam unter service@eighptins.at kontaktieren, sie helfen dir umgehend.
Liebe Grüsse
Erika
Guten Tag meine H01 an meinem Ghost riot en verdreht sich ist das das genau gleich Prozedere wie bei der NSG1
Guten Tag ich habe genau das gleiche Problem an meinem Ghost riot en
An diesem bike ist eine H01 Sattelstütze verbaut ist das das selbe Prozedere wie bei der NSG1?
Lieber Moritz Fuhrmann, vielen Dank dass Du Dich meldest. Bitte kontaktiere unser Serviceteam unter service@eightpins.at, sie werden Dich super unterstützen, Viele liebe Grüße! 8Pins Team.
Guten Abend,
auch ich habe bei meinem zwei Jahre alten Liteville MK 15 seit kurzem das Problem, dass sich der Sattel verdreht.
Bei der letzten Ausfahrt am Sonntag sogar während der Fahrt :(.
Das Fahrrad war erst im September beim Händler und der Seilzug wurde getauscht.
Was kann ich tun?
Viele Grüße
Michael Pflugfelder
Lieber Michael Pflugfeld, vielen dank für deine Nachricht. Bitte kontaktiere unser Serviceteam unter service@eightpins.at. Viele liebe Grüße! 8Pins Team
Hallo eightpins Team,
ich habe das Problem das sich meine Eightpins H01 Sattelstütze seit kurzem beim Fahren im oberen Schaft zur verbinden der Satelklemmung immer verdreht.
Kann man da was nachstellen oder ist Sie Defekt?
Würde mich auf eine Antwort freuen.
Mfg Jürgen Kapfer
Hallo Jürgen Kapfer,
bitte kontaktiere am Montag unser Servicteam unter service@eightpins.at.
Sie unterstützen dich sehr gerne.
einen schönen Abend,
8Pins Team
Hallo Thorsten , hab das gleiche Problem.
Wie hast du das Programm gelöst?
Gruß Jürgen
Hallo,
bitte um Kontaktaufnahme mit unserem Serviceteam unter Service@eightpins.at
Vielen Dank und einen schönen Abend noch,
8Pins Team
Guten Tag, meine H01 an meinem Ghost Lector verdreht sich. Ist es das genau gleiche Prozedere wie bei der NSG1?
Hallo Pablo,
bitte kontaktiere unser Servicteam unter service@eightpins.at, die werden das mit dir lösen. Viele Dank und Prosit 2024! 8PIns
Hallo,
das gleiche Problem des Sattelwackelns habe ich an meinem neuen Ghost Riot mit der H01 Sattelstütze. Kann ich das Problem lösen, wie bei der NGS 1 ?
Gruß Thomas
Hallo Thomas!
Danke für deine Nachricht! Leider wurde uns dein Feedback aufgrund einer technischen Fehlfunktion im Webshop bis dato nicht angezeigt. Ein Spiel bei der Sattestütze entsteht in den meisten Fällen, wenn die Einstellmutter (Adjusting Ring) in der Postpin Schnittstelle nicht korrekt eingestellt ist. Hier findest du dazu eine Anleitung: https://www.eightpins.com/wp-content/uploads/2022/11/anleitung_pp_v1_141122.pdf Diese und weitere Anleitungen findest du auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Service & Einbau“ zum kostenlosen Download. Bitte wende dich gerne an unser Service-Team unter service@eightpins.at, sollte noch eine Frage offen sein. Herzliche Grüße, Elisabeth von eightpins
Hallo, ich habe genau das gleiche Problem bei meinem Ghost E-Riot EN CF Pro Carbon
An diesem Fahrrad ist die H01-Sattelstütze verbaut.
Hallo Michal!
Danke für deine Nachricht! Leider wurde uns dein Feedback aufgrund einer technischen Fehlfunktion im Webshop bis dato nicht angezeigt. Bitte wende dich gerne an unser Service-Team unter service@eightpins.at, sollte noch eine Frage offen sein. Herzliche Grüße, Elisabeth von eightpins
Meine H01 verdreht sich jetzt leider auch. Ich hab mal den Service angeschrieben, scheint ja ein bekanntes Problem zu sein.
Hallo Frank!
Danke für deine Nachricht! Leider wurde uns dein Feedback aufgrund einer technischen Fehlfunktion im Webshop bis dato nicht angezeigt. Bitte wende dich gerne an unser Service-Team unter service@eightpins.at, sollte noch eine Frage offen sein. Herzliche Grüße, Elisabeth von eightpins
Hallo, ich habe ein Rotwild RX 735 mit der HO1 Sattelstütze. Leider dreht sich ständig der Sattel. Wie ist das Problem zu lösen? Danke
Hallo Christoph!
Danke für deine Nachricht! Leider wurde uns dein Feedback aufgrund einer technischen Fehlfunktion im Webshop bis dato nicht angezeigt. Bitte wende dich gerne an unser Service-Team unter service@eightpins.at, sollte noch eine Frage offen sein. Herzliche Grüße, Elisabeth von eightpins
Hallo eightpins-Team,
leider kommen meine E-Mails unter service@eighptins.at nicht an. Ich habe auch das selbe Problem an meiner H01.
Viele Grüße
Hallo David!
Danke für deine Nachricht! Deine E-Mail kam bei uns an und wurde taggleich vom Service-Team beantwortet. Wir hoffen, dass wir dir mit der Anleitung zur Einstellung des Postpin weiterhelfen konnten und sich dein Problem gelöst hat. Herzliche Grüße, Elisabeth von eightpins
Hallo, ich habe letze Woche von bike company mein RX 375 neu geliefert bekommen und auch bei mir bewegt sich die Satellstütze 8PINS H01 INDIVIDUAL hin und her, wie kann ich das beheben?
Gruß
Joachim
Hallo Joachim!
Danke für deine Nachricht! Johannes vom Service-Team hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt.
Ein Spiel bei der Sattestütze entsteht in den meisten Fällen, wenn die Einstellmutter (Adjusting Ring) in der Postpin Schnittstelle nicht korrekt eingestellt ist. Hier findest du dazu eine Anleitung: https://www.eightpins.com/wp-content/uploads/2022/11/anleitung_pp_v1_141122.pdf
Bei Fragen wende dich gerne an : service@eightpins.at
Herzliche Grüße,
Elisabeth von eightpins