Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti stipulati dall’utente con noi in qualità di fornitore (Lupaan GmbH) tramite il sito web www.Eightpins.com. Salvo diversamente concordato, si esclude l’applicazione di eventuali condizioni proprie utilizzate dall’utente.
(2) Ai sensi delle disposizioni che seguono, per «consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per «imprenditore» si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, ovvero una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisca nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Stipula del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci. Le nostre offerte su Internet sono senza impegno e non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto.
(2) È possibile presentare un’offerta di acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema del carrello online. In tal modo, i prodotti che si intende acquistare vengono inseriti nel «carrello». Tramite l’apposito pulsante nella barra di navigazione è possibile accedere al «carrello» e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina «Cassa» e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dati dell’ordine vengono infine visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell’ordine. Prima di inviare l’ordine, avete la possibilità di ricontrollare tutti i dati, modificarli (anche tramite la funzione «Indietro» del browser Internet) o annullare l’acquisto. Con l’invio dell’ordine tramite il pulsante «Ordina con obbligo di pagamento» ci sottoponete un’offerta vincolante. Riceverete innanzitutto un’e-mail automatica di conferma della ricezione del vostro ordine, che non comporta ancora la conclusione del contratto.
(3) L’accettazione dell’offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene solo tramite nostra dichiarazione esplicita o tramite la spedizione della merce. Qualora il contratto non dovesse perfezionarsi, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati immediatamente.
(4) Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti per voi. A tal proposito vi presenteremo un’offerta vincolante in forma scritta (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.
(5) L’evasione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie relative alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. È quindi necessario assicurarsi che l’indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga impedita da filtri antispam.
§ 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) L’utente può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3) Se siete imprenditori, si applica inoltre quanto segue:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà non è consentita alcuna costituzione in pegno o cessione a titolo di garanzia.
b) Potete rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In tal caso, ci cedete sin d’ora tutti i crediti, per un importo pari all’importo della fattura, che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, qualora non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.
c) In caso di unione o miscelazione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a svincolare, su vostra richiesta, le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.
§ 4 Garanzia
(1) Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia.
(2) In qualità di consumatore, siete pregati di verificare immediatamente al momento della consegna che la merce sia completa e priva di difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicare eventuali reclami a noi e allo spedizioniere il più rapidamente possibile. Il mancato rispetto di tale obbligo non ha alcun effetto sui vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.
(3) Qualora Lei sia un imprenditore, in deroga alle precedenti disposizioni in materia di garanzia si applica quanto segue:
a) Come caratteristiche del prodotto si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto fornita dal produttore, ma non altre forme di pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di vizi, forniamo garanzia, a nostra discrezione, mediante riparazione o sostituzione. Qualora l’eliminazione del vizio non vada a buon fine, potete, a vostra discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L’eliminazione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che non risulti diversamente, in particolare, dalla natura del bene o del difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che tale trasporto non corrisponda all’uso previsto della merce.
c) Il termine di garanzia è di un anno a decorrere dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
– ai danni imputabili a noi, causati colposamente, derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché ad altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
– qualora abbiamo dolosamente taciuto il vizio o abbiamo assunto una garanzia per la qualità del bene;
– nel caso di beni che, secondo il loro uso abituale, siano stati impiegati in un’opera edile e ne abbiano causato la difettosità;
– in caso di diritti di regresso previsti dalla legge che Lei possa far valere nei nostri confronti in relazione ai diritti derivanti dai vizi.
§ 5 Scelta del diritto applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto austriaco.
Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui ciò non comporti la privazione della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favorabilità).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, a meno che il cliente non sia un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora il cliente non abbia un foro competente generale in Austria o nell’UE oppure qualora il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della proposizione dell’azione. Rimane impregiudicato il diritto di adire anche il tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non trovano espressamente applicazione.
II. Informazioni per i clienti
1. Identità del venditore
Lupaan GmbH
Kristein 2
4470 Enns
Austria
Telefono: +43 660 8107143
E-mail: shop@eightpins.at
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche relative alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le possibilità di correzione avvengono in conformità alle disposizioni relative alla «Conclusione del contratto» contenute nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I.).
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è l'italiano.
3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi archiviato. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema del carrello online, è possibile stampare i dati contrattuali utilizzando la funzione di stampa del browser o salvarli in formato elettronico. Una volta ricevuto l’ordine, i dati dell’ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail.
3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma scritta, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.
4. Caratteristiche essenziali del bene o del servizio
Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio sono riportate nella rispettiva offerta.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come le spese di spedizione, rappresentano prezzi complessivi. Essi comprendono tutte le componenti di prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.
5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso della procedura d’ordine e sono a vostro carico, a meno che non sia stata garantita la consegna gratuita.
5.3. In caso di consegna in paesi al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero insorgere ulteriori costi non imputabili a noi, quali dazi doganali, imposte o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio applicate dagli istituti di credito), che sono a carico del cliente.
5.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio applicate dagli istituti di credito) sono a carico del cliente nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell’UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell’Unione Europea.
5.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
5.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto stipulato sono esigibili immediatamente.
6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni alla consegna sono riportate in un’apposita sezione informativa nella scheda del prodotto sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
7.2. Se siete consumatori, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale del bene venduto durante la spedizione si trasferisca a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica qualora abbiate incaricato autonomamente un vettore non indicato dall’imprenditore o un’altra persona designata per l’esecuzione della spedizione.
Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.
7. Diritto di garanzia per vizi di conformità
La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla sezione «Garanzia» delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
Diritto di recesso per i consumatori
(per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma).
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso:
avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Per i nostri reggisella NGS 1, NGS 2 e H01, il diritto di recesso è esteso a 30 giorni.
Il termine di recesso è di 14 giorni (o di 30 giorni per i reggisella) a partire dal giorno
– in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce, a condizione che Lei abbia ordinato uno o più articoli nell’ambito di un unico ordine e che questi vengano consegnati in un’unica spedizione;
– in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell’ultimo prodotto, a condizione che Lei abbia ordinato più prodotti nell’ambito di un unico ordine e che questi vengano consegnati separatamente;
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un’e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro 14 giorni a decorrere dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le saranno addebitati costi a causa di tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico.
Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Motivi di esclusione o estinzione
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
– relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o una definizione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
– relativi alla fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
– relativi alla consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato sulle quali l’imprenditore non ha alcuna influenza;
– relativi alla consegna di quotidiani, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso decade anticipatamente nei contratti
– relativi alla consegna di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
– relativi alla consegna di beni che, per loro natura, una volta consegnati, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni;
– relativi alla consegna di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Modello di modulo di recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedirlo.)
– A Lupaan GmbH, Kristein 2, 4470 Enns
– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/
la prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
– Nome del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.