Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (Lupaan GmbH) tramite il sito Internet www.eightpins.com. Salvo diversamente concordato, si respinge l'inclusione di eventuali condizioni proprie da voi utilizzate.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma.

§ 2 Stipula del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci. Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

(2) È possibile inviare un'offerta di acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema del carrello online. I prodotti che si desidera acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione è possibile richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina "Cassa" e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dati dell'ordine vengono nuovamente visualizzati nella pagina di riepilogo dell'ordine. Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di ricontrollare tutti i dati, modificarli (anche tramite la funzione "Indietro" del browser Internet) o annullare l'acquisto. Inviando l'ordine tramite il pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", ci inviate un'offerta vincolante. Riceverete prima un'e-mail automatica di conferma della ricezione del vostro ordine, che non comporta ancora la conclusione del contratto.

(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene solo tramite nostra dichiarazione esplicita o la spedizione della merce. Qualora il contratto non dovesse essere concluso, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati immediatamente.

(4) Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti. Vi invieremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie relative alla conclusione del contratto avviene in parte in modo automatizzato tramite e-mail. È quindi necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga impedita da filtri antispam.

§ 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2)  La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3)  Se sei un imprenditore, vale inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà, non è consentito il pignoramento o il trasferimento a titolo di garanzia.

b) È possibile rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In tal caso, ci si cede sin d'ora tutti i crediti pari all'importo della fattura derivanti dalla rivendita e noi accettiamo la cessione. Si è autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, qualora non si adempiano correttamente ai propri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) In caso di combinazione e miscelazione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo prodotto in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.

§ 4 Garanzia

(1) Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, ti preghiamo di verificare immediatamente al momento della consegna che la merce sia completa, priva di difetti evidenti e danni dovuti al trasporto e di comunicarci eventuali reclami il prima possibile, sia a noi che al corriere. Il mancato rispetto di tale obbligo non ha alcuna influenza sui tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Se siete imprenditori, in deroga alle precedenti disposizioni in materia di garanzia, si applica quanto segue:

a) Come caratteristiche del prodotto si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto fornita dal produttore, ma non altre forme di pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, provvederemo a nostra discrezione alla riparazione o alla sostituzione. Se la riparazione non va a buon fine, potrete richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La riparazione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che non risulti diversamente dalla natura della cosa o del difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che tale trasferimento non corrisponda all'uso previsto della merce.

c)  Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del periodo non si applica:

– per danni imputabili a nostra colpa causati da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
– qualora abbiamo nascosto il difetto in modo doloso o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
– per beni che sono stati utilizzati in modo conforme al loro uso abituale in un edificio e che ne hanno causato la difettosità;
– in caso di diritti di ricorso legali che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia per difetti.

§ 5 Scelta del diritto applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1)  Si applica il diritto austriaco.
Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2)  Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede, a meno che non siate consumatori, ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Austria o nell'UE o se il vostro domicilio o la vostra residenza abituale non sono noti al momento della proposizione dell'azione legale. Rimane impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro competente.

(3)  Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non trovano espressamente applicazione.

II. Informazioni sui clienti

1. Identità del venditore

Lupaan GmbH
Kristein 2
4470 Enns
Austria
Telefono: +43 660 8107143
E-mail: shop@eightpins.at

2. Informazioni sulla stipula del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione avvengono in conformità con le disposizioni "Stipula del contratto" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco .

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail.

3.3. Per le richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nel Telaio un'offerta vincolante in forma scritta, ad esempio tramite e-mail, che potrete stampare o salvare in formato elettronico.

4. Caratteristiche essenziali del prodotto o del servizio

Le caratteristiche essenziali del prodotto e/o del servizio sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Essi comprendono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un apposito pulsante sul nostro sito Internet o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico dell'acquirente, a meno che non sia stata concordata la consegna gratuita.

5.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati ulteriori costi non imputabili a noi, come ad esempio dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che saranno a carico dell'utente. 

5.4. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito) sono a carico dell'utente nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati su un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.6. Salvo diversa indicazione relativa alle singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto stipulato sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali limitazioni alla consegna sono riportate nelle informazioni corrispondenti nell'articolo sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

7.2. Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'azienda di trasporti non indicata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata di effettuare la spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a tuo rischio.

7. Responsabilità legale per difetti

La responsabilità per difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" contenuta nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

Diritto di recesso per i consumatori 
(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma).

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Per i nostri reggisella NGS 1, NGS 2, H01 avete un diritto di recesso prolungato di 30 giorni. 


Il termine di recesso è di 14 giorni (o, nel caso di reggisella 30 giorni) a partire dal giorno

– in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce, a condizione che abbiate acquistato una o più merci nel Telaio hanno effettuato un ordine unico e questo viene consegnato in un unico lotto;

– in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce, qualora abbiate ordinato più merci in un unico ordine. Telaio hanno effettuato un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail) in cui si comunica la propria decisione di recedere dal contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze della revoca

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

È necessario restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

Il cliente è responsabile della perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Motivi di esclusione o decadenza

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

– alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
– alla consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza sarebbe presto superata;
– alla fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
– alla consegna di giornali, riviste o illustrati, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade anticipatamente nei contratti

– alla consegna di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non possono essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
– alla consegna di beni, se questi, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni a causa della loro natura;
– alla fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in confezioni sigillate, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modello di modulo di recesso

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)

– A Lupaan GmbH, Kristein 2, 4470 Enns

– Con la presente revoco/revocamo (*) il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
  la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
– Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.