Assistenza NGS2

Il reggisella Eightpins necessita di tanto in tanto di una spruzzata d’olio. All’interno del manicotto esterno è presente un serbatoio che deve essere rabboccato periodicamente. Si prega di utilizzare esclusivamente l’olio Eightpins Fluid V4. Altri oli potrebbero attirare sporcizia nel sistema e danneggiare il reggisella!

Se hai pedalato per una lunga durata senza Lubrificazione, smonta assolutamente il Reggisella e pulisci o sostituisci la Boccola scorrevole e il raschiatore.

I video con le istruzioni per l'assistenza sono disponibili più in basso in questa pagina.

Contatta il tuo rivenditore specializzato di biciclette presentando la ricevuta d'acquisto. Il rivenditore effettuerà una prima analisi del guasto e, se necessario, contatterà il nostro team di assistenza in Austria.

Puoi anche dare un'occhiata ai nostri video di assistenza online per verificare se il tuo reggisella necessiti semplicemente di Manutenzione o di un po' d'olio.

Se ti trovi nelle nostre vicinanze, a Enns in Alta Austria, vieni a trovarci e ti aiuteremo. Il nostro indirizzo: Lupaan GmbH, Kristein 2, 4470 Enns.

In caso contrario, inviaci un’e-mail al nostro Team di Assistenza indicando nome, paese, codice postale e città: ti aiuteremo a trovare un rivenditore di biciclette in grado di assisterti. 

Su tutti i reggisella Eightpins concediamo la garanzia legale di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, che deve essere comprovata da una ricevuta d’acquisto. 

La garanzia si limita alla riparazione o alla sostituzione del prodotto.

Sono esclusi dalla garanzia la normale usura, l’usura normale, la Manutenzione ordinaria, nonché il montaggio o l’uso improprio del Reggisella.

Tutte le parti mobili del meccanismo e della molla a gas sono parti soggette a usura e non sono coperte dalla garanzia.

Il diritto alla garanzia presuppone che il prodotto venga utilizzato in modo conforme alla destinazione d’uso.

Attenzione: qualsiasi modifica apportata al Reggisella comporta la decadenza del diritto di garanzia. L’utente si assume il rischio di danni a persone o cose, inclusi i danni al Reggisella e qualsiasi altro danno derivante dalla modifica o dall’uso improprio del Reggisella.

Per poter far valere i diritti di garanzia è necessario che siano state rispettate tutte le indicazioni relative al montaggio, all’uso e alla Manutenzione riportate nel manuale d’uso. Il prodotto non deve essere stato modificato né utilizzato in combinazione con parti incompatibili o con ricambi o Parti soggette a usura non originali Eightpins.

Per prima cosa occorre chiarire di quale tipo di oscillazione stiamo parlando.

1. Il reggisella ruota di 2-3° a sinistra e a destra:

probabilmente l'asse del Postpin è allentato o deve essere regolato. Leggi qui come regolare correttamente il Postpin e serrarlo: Istruzioni per il Postpin

Se questo è ben serrato, è possibile che le guide in ottone si siano allentate.

2. Il Reggisella oscilla in avanti e indietro:

La guida a boccola scorrevole avrà sempre un leggero gioco, altrimenti il Reggisella non potrebbe muoversi.

Se il gioco è eccessivo, è possibile che le tolleranze di fabbricazione del diametro interno del tubo sella siano troppo ampie e che la boccola di scorrimento abbia gioco nel Telaio. Si tratta più di un problema estetico che tecnico, poiché negli Eightpins la distanza tra i cuscinetti è sufficientemente ampia da evitare che si incastrino.

Per risolvere comunque il problema, leggi il prossimo punto delle FAQ.

3. In caso di qualsiasi altra anomalia, contatta il nostro servizio di assistenza.