Assistenza NGS2

Il reggisella Eightpins necessita di una goccia d'olio ogni tanto. Nel manicotto esterno è presente un serbatoio che deve essere riempito periodicamente. Utilizzare esclusivamente l'olio Eightpins. Olio Fluido V4. Altri oli possono attirare lo sporco nel sistema e danneggiare il Reggisella!

Se hai guidato per una lunga durata senza Lubrificazione, smonta assolutamente il Reggisella e pulisci o sostituisci la Boccola scorrevole e raschiatore.

I video con le istruzioni per l'assistenza sono disponibili più in basso in questa pagina.

Contatta il tuo rivenditore specializzato di biciclette con la ricevuta di acquisto. Questi effettuerà una prima analisi del guasto e, se necessario, contatterà il nostro team di assistenza in Austria.

Puoi anche consultare i nostri video di assistenza online per verificare se il tuo reggisella necessita semplicemente di Manutenzione o di un po' d'olio.

Se ti trovi nelle nostre vicinanze, a Enns, in Alta Austria, vieni a trovarci e ti aiuteremo. Il nostro indirizzo: Lupaan Gmbh, Kristein 2, 4470 Enns.

Se no, scrivici nel Team di assistenza E-mail  indicando nome, paese, CAP, città e ti aiuteremo a trovare un rivenditore di biciclette che possa assisterti. 

Su tutte le reggiselle Eightpins concediamo la garanzia legale di 24 mesi dalla data di acquisto, che deve essere comprovata da una ricevuta di acquisto. 

La garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione.

Sono esclusi dalla garanzia l'usura normale, il deterioramento, la Manutenzione ordinaria e il montaggio o l'uso improprio del Reggisella.

Tutte le parti mobili del meccanismo e della molla a gas sono parti soggette a usura e non sono coperte dalla garanzia.

Il diritto alla garanzia presuppone che il prodotto sia utilizzato in modo conforme alla destinazione.

Attenzione: qualsiasi modifica apportata al Reggisella comporta la decadenza della garanzia. L'utente si assume il rischio di danni a persone o cose, compresi i danni al Reggisella e tutti gli altri danni derivanti dalla modifica o dall'uso improprio del Reggisella.

L'applicazione dei diritti di garanzia presuppone che tutte le indicazioni relative al montaggio, all'uso e alla Manutenzione contenute nel manuale d'uso siano state rispettate. Il prodotto non deve essere stato modificato né utilizzato in combinazione con parti incompatibili o ricambi o parti soggette a usura non originali Eightpins.

Innanzitutto occorre chiarire di quale tipo di oscillazione stiamo parlando.

1. Il reggisella ruota di 2-3° gradi verso sinistra e destra:

Probabilmente l'asse del Postpin posteriore è allentato o deve essere regolato. Leggi qui come regolare correttamente il Postpin posteriore e serrarlo: Istruzioni Postpin

Se è bloccato, è possibile che le guide in ottone si siano allentate.

2. Il Reggisella oscilla in avanti e indietro:

La guida della boccola scorrevole avrà sempre gioco facile, altrimenti il Reggisella non potrà muoversi.

Se il gioco è eccessivo, è possibile che le tolleranze di produzione del diametro interno del tubo sella siano troppo grandi e che la boccola di scorrimento nel Telaio abbia gioco. Si tratta più di un problema estetico che tecnico, poiché negli Eightpins la distanza tra i cuscinetti è sufficientemente ampia da evitare il ribaltamento.

Per risolvere comunque il problema, leggi il prossimo punto delle FAQ.

3. Per qualsiasi altra anomalia, contatta il nostro servizio di assistenza.