Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów
I. Ogólne warunki handlowe
§ 1 Postanowienia podstawowe
(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do umów zawieranych przez Państwa z nami jako dostawcą (Lupaan GmbH) za pośrednictwem strony internetowej www.Eightpins.com. O ile nie uzgodniono inaczej, wyklucza się stosowanie ewentualnych własnych warunków handlowych stosowanych przez Państwa.
(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu transakcji prawnej działa w ramach swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów. Nasze oferty w Internecie mają charakter niewiążący i nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy.
(2) Mogą Państwo złożyć wiążącą ofertę zakupu (zamówienie) za pośrednictwem internetowego systemu koszyka. Towary, które zamierzają Państwo nabyć, są umieszczane w „koszyku”. Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym mogą Państwo otworzyć „koszyk” i w dowolnym momencie wprowadzić w nim zmiany. Po przejściu na stronę „Kasa” i wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki wszystkie dane zamówienia zostaną na koniec ponownie wyświetlone na stronie podsumowania zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia wszystkich danych, ich zmiany (również za pomocą funkcji „Wstecz” przeglądarki internetowej) lub anulowania zakupu. Wysyłając zamówienie za pomocą przycisku „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, składają Państwo wiążącą ofertę. Najpierw otrzymają Państwo automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia, która nie prowadzi jeszcze do zawarcia umowy.
(3) Przyjęcie oferty (a tym samym zawarcie umowy) następuje dopiero poprzez nasze wyraźne oświadczenie lub wysyłkę towaru. W przypadku, gdy umowa nie dojdzie do skutku, wszelkie już dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
(4) Państwa zapytania dotyczące sporządzenia oferty nie są dla Państwa wiążące. Przedstawimy Państwu wiążącą ofertę w formie pisemnej (np. pocztą elektroniczną), którą mogą Państwo przyjąć w ciągu 5 dni.
(5) Realizacja zamówienia oraz przekazywanie wszystkich informacji niezbędnych do zawarcia umowy odbywa się częściowo w sposób zautomatyzowany za pośrednictwem poczty elektronicznej. W związku z tym należy upewnić się, że podany nam adres e-mail jest prawidłowy, a odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony i w szczególności nie jest blokowany przez filtry antyspamowe.
§ 3 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności
(1) Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim dotyczy to roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.
(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
(3) Jeśli są Państwo przedsiębiorcami, obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:
a) Zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Przed przejściem własności towaru objętego zastrzeżeniem nie jest dopuszczalne zastawianie ani przenoszenie własności w celu zabezpieczenia wierzytelności.
b) Mogą Państwo odsprzedać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedują Państwo na nas wszystkie wierzytelności w wysokości kwoty faktury, które wynikają dla Państwa z odsprzedaży; przyjmujemy tę cesję. Są Państwo ponadto upoważnieni do windykacji tej wierzytelności. O ile jednak nie wywiązują się Państwo należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnej windykacji tej wierzytelności.
c) W przypadku połączenia lub zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem nabywamy współwłasność do nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru objętego zastrzeżeniem do pozostałych przetworzonych przedmiotów w momencie przetworzenia.
d) Zobowiązujemy się do zwolnienia przysługujących nam zabezpieczeń na Państwa żądanie w zakresie, w jakim wartość rynkowa naszych zabezpieczeń przewyższa wierzytelność, której mają one służyć, o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione, należy do nas.
§ 4 Gwarancja
(1) Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące gwarancji.
(2) Jako konsument proszony są Państwo o niezwłoczne sprawdzenie towaru w momencie dostawy pod kątem kompletności, widocznych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze zgłoszenie reklamacji nam oraz przewoźnikowi. Niezastosowanie się do tego wymogu nie ma wpływu na Państwa ustawowe roszczenia z tytułu gwarancji.
(3) W przypadku, gdy są Państwo przedsiębiorcami, w odróżnieniu od powyższych przepisów dotyczących gwarancji obowiązują następujące zasady:
a) Za uzgodnioną jakość towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opis produktu podany przez producenta, a nie inne materiały reklamowe, publiczne zachwalanie produktu ani oświadczenia producenta.
b) W przypadku wad udzielamy gwarancji, według naszego wyboru, poprzez naprawę lub dostawę zastępczą. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo, według własnego wyboru, zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uznaje się za nieudane po bezskutecznej drugiej próbie, o ile z charakteru rzeczy, wady lub innych okoliczności nie wynika inaczej. W przypadku naprawy nie jesteśmy zobowiązani do pokrycia zwiększonych kosztów wynikających z przewiezienia towaru do miejsca innego niż miejsce wykonania umowy, o ile przewóz ten nie odpowiada przeznaczeniu towaru.
c) Okres gwarancji wynosi jeden rok od daty dostawy towaru. Skrócenie tego okresu nie ma zastosowania:
– w przypadku szkód wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, za które ponosimy winę, oraz w przypadku innych szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
– o ile złośliwie zatajaliśmy wadę lub udzieliliśmy gwarancji co do jakości rzeczy;
– w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały wykorzystane do budowy obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość;
– w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu wobec nas w związku z prawami z tytułu wad.
§ 5 Wybór prawa właściwego, miejsce wykonania, właściwość sądowa
(1) Obowiązuje prawo austriackie.
W przypadku konsumentów niniejszy wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to konsumenta ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu (zasada korzystniejszego traktowania).
(2) Miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych oraz właściwością sądową jest siedziba naszej firmy, o ile nie są Państwo konsumentami, lecz przedsiębiorcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub funduszami specjalnymi prawa publicznego. To samo ma zastosowanie, jeżeli nie posiadają Państwo ogólnej właściwości sądowej w Austrii lub w UE lub jeżeli miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu. Nie ma to wpływu na prawo do wniesienia sprawy również do sądu w innej ustawowej jurysdykcji.
(3) Postanowienia Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.
II. Informacje dla klientów
1. Dane sprzedawcy
Lupaan GmbH
Kristein 2
4470 Enns
Austria
Telefon: +43 660 8107143
E-mail: shop@eightpins.at
2. Informacje dotyczące zawarcia umowy
Kroki techniczne prowadzące do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości wprowadzania poprawek odbywają się zgodnie z postanowieniami „Zawarcie umowy” zawartymi w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I.).
3. Język umowy, przechowywanie treści umowy
3.1. Językiem umowy jest niemiecki.
3.2. Nie przechowujemy pełnego tekstu umowy. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupowego dane umowy można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisać w formie elektronicznej. Po otrzymaniu przez nas zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane przepisami prawa w przypadku umów zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane do Państwa pocztą elektroniczną.
3.3. W przypadku zapytań ofertowych składanych poza systemem koszyka internetowego otrzymają Państwo wszystkie dane umowy w ramach wiążącej oferty w formie tekstowej, np. pocztą elektroniczną, którą mogą Państwo wydrukować lub zapisać w formie elektronicznej.
4. Istotne cechy towaru lub usługi
Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w danej ofercie.
5. Ceny i warunki płatności
5.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.
5.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je sprawdzić, klikając odpowiednio oznaczony przycisk na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie; są one wykazane oddzielnie w trakcie procesu składania zamówienia i muszą zostać pokryte przez Państwa dodatkowo, o ile nie zapewniono bezpłatnej dostawy.
5.3. W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej mogą powstać dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, takie jak np. cła, podatki lub opłaty za przelewy pieniężne (opłaty za przelewy lub opłaty za kurs walutowy pobierane przez instytucje kredytowe), które ponosi klient.
5.4. Koszty związane z przekazem pieniężnym (opłaty za przelew lub opłaty za kurs walutowy pobierane przez instytucje kredytowe) ponosi Klient w przypadkach, gdy dostawa odbywa się do państwa członkowskiego UE, a płatność została zainicjowana poza Unią Europejską.
5.5. Dostępne formy płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.
5.6. O ile w przypadku poszczególnych metod płatności nie wskazano inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.
6. Warunki dostawy
6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczoną informacją przy produkcie na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.
7.2. O ile są Państwo konsumentami, przepisy prawa stanowią, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Państwa dopiero w momencie przekazania Państwu towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie ma to zastosowania, jeśli samodzielnie zleciłeś przewóz firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki.
Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Państwa ryzyko.
7. Ustawowe prawo dotyczące odpowiedzialności za wady
Odpowiedzialność za wady regulują postanowienia dotyczące „gwarancji” zawarte w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).
Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów
(konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej).
Informacja o prawie do odstąpienia od umowy
Prawo
do odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. W przypadku naszych sztyc podsiodłowych NGS 1, NGS 2, H01 przysługuje Państwu przedłużone prawo do odstąpienia od umowy wynoszące 30 dni.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni (lub w przypadku sztyc podsiodłowych 30 dni) od dnia,
– w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów, o ile zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie;
– w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęli Państwo ostatni towar, o ile zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia, a są one dostarczane oddzielnie;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail). W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
Możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu kosztów do czasu otrzymania przez nas towarów lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu, że towary zostały odesłane, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam towary. Termin ten zostanie zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem 14-dniowego terminu.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niebędący niezbędny do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.
Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów
– dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
– dotyczących dostawy towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin przydatności do spożycia szybko upłynie;
– dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, które jednak mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy, a których aktualna wartość zależy od wahań rynkowych, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
– dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów abonamentowych.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów
– dotyczących dostawy towarów zapakowanych w zapieczętowane opakowania, które ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie;
– dotyczących dostawy towarów, jeżeli po dostawie zostały one ze względu na swój charakter nierozerwalnie połączone z innymi towarami;
– dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)
– Do Lupaan GmbH, Kristein 2, 4470 Enns
– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)
– Zamówione w dniu (*)/ otrzymane w dniu (*)
– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
– Adres konsumenta/konsumentów
– Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.