Polityka prywatności

Ostatnia wersja: 12 lutego 2026 r.

Lupaan GmbH prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i Serwisy, aby zapewnić Państwu, jako klientom, indywidualne doświadczenia zakupowe („Serwisy”). Lupaan GmbH opiera się na Shopify, dzięki czemu jesteśmy w stanie świadczyć Państwu Serwisy. W niniejszej polityce prywatności opisujemy, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy lub udostępniamy dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo stronę internetową, korzystają z niej, dokonują zakupu lub innej transakcji za pomocą Serwisów lub w inny sposób komunikują się z nami. W przypadku sprzeczności między naszymi ogólnymi warunkami handlowymi a niniejszą polityką prywatności, niniejsza polityka prywatności ma pierwszeństwo w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania Państwa danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z jednego z Serwisów i uzyskując do niego dostęp, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą polityką prywatności i wyrażają zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i przekazywanie swoich danych zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Jakie dane osobowe gromadzimy lub przetwarzamy?

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę lub które można bezpośrednio powiązać z Państwem. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie można ich powiązać z Państwem ani zidentyfikować Państwa. W zależności od tego, w jaki sposób korzystają Państwo z serwisów, gdzie mieszkają oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych osobowych:

• dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• dane finansowe w tym numery kart kredytowych, debetowych i kont finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o kontach finansowych, szczegóły transakcji, sposób płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, konfiguracje i ustawienia.
• informacje o transakcji w tym artykuły, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, umieszczasz na liście życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje poprzednie transakcje.
• Komunikacja z nami w tym informacje podane podczas komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje dotyczące użytkowania w tym informacje dotyczące interakcji użytkownika z Serwisami, w tym informacje o tym, w jaki sposób i kiedy użytkownik korzysta z Serwisów lub je przegląda.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie Gromadzimy dane między innymi wtedy, gdy użytkownik zakłada konto, korzysta z Serwisów, komunikuje się z nami lub w inny sposób udostępnia nam swoje dane osobowe.
• Automatycznie poprzez serwisy Gromadzimy dane między innymi z urządzenia użytkownika lub podczas korzystania z naszych produktów lub Serwisów lub odwiedzania naszej strony internetowej, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych dostawców usług Gromadzimy dane między innymi wtedy, gdy zlecamy usługodawcom aktywację określonych technologii oraz gdy gromadzą oni lub przetwarzają dane osobowe użytkownika w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów i innych dostawców zewnętrznych

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

W zależności od tego, w jaki sposób użytkownik wchodzi w interakcję z nami lub z jakich Serwisów korzysta, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Dostarczanie, dostosowywanie i ulepszanie serwisów. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Państwu serwisów. Obejmuje to między innymi realizację naszej umowy z Państwem, przetwarzanie Państwa płatności, realizację Państwa zamówień, przechowywanie Państwa konfiguracji i artykułów, które Państwa interesują, wysyłanie powiadomień związanych z Państwa kontem, tworzenie, utrzymywanie i inne zarządzanie Państwa kontem, organizację wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymiany, możliwość wystawiania ocen oraz tworzenie indywidualnych doświadczeń zakupowych, na przykład poprzez rekomendowanie produktów na podstawie Państwa zakupów. Może to również obejmować wykorzystanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszenia Serwisów.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania Państwu reklam produktów lub usług dla Serwisów lub innych stron internetowych, również na podstawie artykułów, które wcześniej zakupili Państwo lub umieścili w koszyku, a także innych działań związanych z Serwisami.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu uwierzytelnienia jego konta, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania i badania potencjalnych oszustw, działań niezgodnych z prawem, niebezpiecznych lub złośliwych oraz podejmowania odpowiednich działań, ochrony bezpieczeństwa publicznego i zapewnienia bezpieczeństwa naszych Serwisów. Jeśli zdecydujesz się korzystać z serwisów i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za ochronę danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać innym osobom swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby zapewnić Państwu obsługę klienta i skuteczne serwisy, szybko reagować na Państwa zapytania oraz utrzymywać z Państwem relacje biznesowe.

Powody prawne. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub reagowania na działania prawne, w tym na wnioski organów ścigania lub organów nadzorczych, w celu zbadania lub udziału w dochodzeniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych lub innych postępowaniach kontradyktoryjnych, a także w celu zbadania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad lub egzekwowania tych warunków i zasad.

Pliki cookie, technologie śledzenia i marketingowe

Pliki cookie i zarządzanie zgodami

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie (np. piksele, tagi, sygnały nawigacyjne). Pliki cookie i technologie śledzenia, które nie są niezbędne z technicznego punktu widzenia, są ustawiane wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej możesz wybrać za pomocą naszego banera zgody, które kategorie plików cookie chcesz zaakceptować. W każdej chwili możesz wycofać lub zmienić swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, ponownie wywołując ustawienia plików cookie.

Podstawa prawna dla:

• Technicznie niezbędne pliki cookie są zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zakresie funkcjonowania sklepu internetowego).

• Pliki cookie służące do analizy, marketingu i śledzenia wymagają Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

---

Google Analytics 4

Korzystamy z Google Analytics 4, usługi analizy sieciowej świadczonej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do analizy korzystania z naszej strony internetowej. W tym celu mogą być przetwarzane między innymi następujące dane:

• Adres IP (skrócony/zanonimizowany)

• Informacje o urządzeniu

• Informacje o przeglądarce

• Dane dotyczące lokalizacji (przybliżone)

• Adres URL strony odsyłającej

• Interakcje z witryną internetową

• Dane dotyczące zakupów i konwersji

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Google może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych. Google posiada certyfikat zgodności z ramami ochrony danych UE-USA. Ponadto stosowane są standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę w ustawieniach plików cookie.

Więcej informacji:
https://policies.google.com/privacy

---

Google Ads i śledzenie konwersji

Korzystamy z Google Ads, usługi świadczonej przez Google Ireland Limited.

W ramach Google Ads korzystamy z:

• Śledzenie konwersji

• Funkcje remarketingowe

W ten sposób ustala się, czy użytkownicy po kliknięciu reklamy wykonują określone czynności na naszej stronie internetowej (np. dokonują zakupu).

W tym celu mogą być przetwarzane następujące dane:

• adres IP

• Informacje o urządzeniu

• Informacje o przeglądarce

• Odwiedzone strony

• Dane dotyczące zakupów lub konwersji

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Google może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych. Google posiada certyfikat zgodności z ramami ochrony danych UE-USA. Dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne.

Możesz wyłączyć spersonalizowane reklamy tutaj:
https://adssettings.google.com

---

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy Meta Pixel firmy Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia.

Meta Pixel umożliwia nam:

• śledzenie zachowań użytkowników po przekierowaniu ich na naszą stronę internetową poprzez kliknięcie reklamy na Facebooku lub Instagramie,

• mierzyć skuteczność naszych reklam,

• wyświetlać spersonalizowane reklamy.

W szczególności mogą być przetwarzane następujące dane:

• adres IP

• Informacje o urządzeniu

• Informacje o przeglądarce

• Odwiedzone strony

• Dane dotyczące zakupów i konwersji

• Interakcje z treściami

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Wspólna odpowiedzialność

W ramach gromadzenia i przekazywania danych do Meta ponosimy wspólną odpowiedzialność wraz z Meta Platforms Ireland Ltd. zgodnie z art. 26 RODO.

Umowę dotyczącą wspólnej odpowiedzialności („Dodatek dotyczący administratora danych”) można znaleźć tutaj:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Meta może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych. Meta posiada certyfikat zgodności z ramami ochrony danych UE-USA.

Więcej informacji:
https://www.facebook.com/privacy/policy

Możesz wyłączyć spersonalizowane reklamy w ustawieniach swojego konta na Facebooku lub Instagramie.

---

Cofnięcie zgody

W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę na wykorzystanie technologii analitycznych i marketingowych ze skutkiem na przyszłość:

• o ustawieniach plików cookie na naszej stronie internetowej

• o ustawieniach reklamowych Google

• o ustawieniach reklamowych Meta

Odwołanie nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych do momentu odwołania.

---

okres przechowywania

Dane zebrane za pomocą narzędzi śledzących i marketingowych są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia określonych celów lub jak przewidują to ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.

W jaki sposób przekazujemy dane osobowe?

W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Państwa dane osobowe stronom trzecim w celach zgodnych z niniejszą polityką prywatności. Okoliczności takie mogą obejmować:

• W przypadku Shopify są to dostawcy i inne podmioty trzecie, które świadczą serwisy w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Przekazujemy dane osobowe partnerom biznesowym i marketingowym, którzy świadczą serwisy marketingowe i wyświetlają reklamy. Korzystamy na przykład z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pomocą serwisów stron trzecich w oparciu o aktywność użytkownika w Internecie w różnych sklepach i witrynach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do poinstruowania nas, abyśmy nie przekazywali informacji o Państwu w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i marketingu na podstawie Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Jeśli poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na przekazanie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów, lub jeśli korzystasz z widżetów mediów społecznościowych lub Integracji logowania.
• Przekazujemy dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym lub innym podmiotom w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania do sądu, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania obowiązujących warunków Serwisu lub wytycznych oraz w celu ochrony lub obrony Serwisu, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacje z Shopify

Serwisy są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu użytkownika do serwisów i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania serwisów. Dane przekazywane przez użytkownika do serwisów są przekazywane Shopify oraz stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika, w celu świadczenia i ulepszania serwisów dla użytkownika. Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy również z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje pochodzące z interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane podczas interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych użytkownika, w tym za udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące wykonywania praw użytkownika w zakresie wykorzystania jego danych osobowych do tych celów. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących użytkownikowi praw można znaleźć w Polityka prywatności Shopify dla konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych wymienionych tutaj. Link do portalu Shopify dotyczącego ochrony danych osobowych.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Serwisy mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli użytkownik korzysta z linków do stron internetowych, które nie są stronami stowarzyszonymi lub nie są przez nas kontrolowane, powinien zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami handlowymi. Nie udzielamy żadnych gwarancji i nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności lub bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za dokładność, kompletność lub Niezawodność informacji zawartych na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępniasz na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Serwisów i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza, że popieramy treści tych platform lub ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone w Serwisach.

Dane dotyczące dzieci

Serwisy nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które w Twoim kraju nie osiągnęły jeszcze pełnoletności. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać usunięcia tych danych. W momencie wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16 roku życia (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie).

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani niezawodne, dlatego nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą być narażone na ryzyko podczas transmisji. Zalecamy, aby podczas przesyłania do nas wrażliwych lub poufnych informacji nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników. Należy do nich na przykład kwestia, czy potrzebujemy tych danych do zarządzania kontem użytkownika, świadczenia Serwisów, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i wytycznych.

Twoje prawa i możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić wniosek użytkownika w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/prawo do informacji. Mogą Państwo mieć prawo do wglądu w dane osobowe, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do usunięcia danych. Mogą Państwo mieć prawo do żądania od nas usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Państwa.
• Prawo do sprostowania. Mogą Państwo mieć prawo do żądania od nas sprostowania błędnych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do uzyskania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania, abyśmy je przekazali stronie trzeciej w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie ustawieniami komunikacji. Możemy wysyłać Państwu e-maile reklamowe. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania tych e-maili, korzystając z opcji rezygnacji zawartej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zdecydują się Państwo zrezygnować, nadal będziemy mogli wysyłać Państwu e-maile niekomercyjne, np. dotyczące Państwa konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z tych praw, jeśli jest to odpowiednio wskazane w Serwisach, lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci praw, w tym praw dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, można znaleźć na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Korzystanie z tych praw nie powoduje żadnych niekorzystnych skutków dla użytkownika. Jeśli jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo, możemy być zmuszeni do zweryfikowania tożsamości użytkownika przed rozpatrzeniem jego wniosków. Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może wyznaczyć pełnomocnika, który będzie składał wnioski w jego imieniu w celu wykonania przysługujących mu praw. Zanim przyjmiemy taki wniosek od przedstawiciela, wymagamy od niego dowodu, że użytkownik upoważnił go do działania w swoim imieniu. W tym celu może być konieczne potwierdzenie swojej tożsamości bezpośrednio wobec nas. Odpowiemy na wniosek użytkownika w najkrótszym możliwym terminie, zgodnie z obowiązującym prawem.

skargi

Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec naszej decyzji, kontaktując się z nami pod adresem podanym poniżej lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych. Dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego istnieje lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych. Jeśli chcesz ją sprawdzić, tutaj mają Państwo taką możliwość.

Transmisje międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem, w którym użytkownik ma miejsce zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazywanie danych odbywa się do kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby uwzględnić na przykład zmiany w naszych procedurach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności na tej stronie internetowej, odpowiednio dostosujemy datę „ostatniej wersji” i dokonamy powiadomienia wymaganego przez obowiązujące prawo.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych procedur ochrony danych lub niniejszej polityki prywatności lub jeśli chcą Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem , e-mailowy pod adresem office@Eightpins.at lub pocztowy pod adresem Lupaan GmbH, Kristein 2, Enns, 4470, AT. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.