Serwis NGS2

Sztyca Eightpins wymaga od czasu do czasu uzupełnienia oleju. W tulei zewnętrznej znajduje się zbiornik, który należy regularnie uzupełniać. Prosimy używać wyłącznie oleju Eightpins Fluid V4. Inne oleje mogą wciągać zanieczyszczenia do układu i uszkodzić sztycę podsiodłową!

Jeśli jeździłeś przez dłuższy czas bez smarowania, koniecznie zdemontuj sztycę podsiodłową i wyczyść lub wymień tuleję ślizgową oraz zgarniacz.

Filmy z instrukcjami serwisowymi znajdziesz poniżej na tej stronie.

Skontaktuj się ze swoim sprzedawcą rowerów, przedstawiając dowód zakupu. Przeprowadzi on wstępną analizę usterki i w razie potrzeby skontaktuje się z naszym zespołem serwisowym w Austrii.

Możesz również obejrzeć nasze filmy z serwisu online, aby sprawdzić, czy Twoja sztyca podsiodłowa nie wymaga po prostu Konserwacji lub naoliwienia.

Jeśli jesteś w naszej okolicy, w Enns w Górnej Austrii, to wpadnij do nas, a my Ci pomożemy. Nasz adres: Lupaan GmbH, Kristein 2, 4470 Enns.

Jeśli nie, napisz do nas e-mail do działu Serwisu, podając imię i nazwisko, kraj, kod pocztowy oraz miejscowość, a pomożemy Ci znaleźć sklep rowerowy, który będzie w stanie Ci pomóc. 

Na wszystkie sztyce podsiodłowe Eightpins udzielamy ustawowej gwarancji w wymiarze 24 miesięcy od daty zakupu, którą należy udokumentować dowodem zakupu. 

Gwarancja ogranicza się do naprawy lub wymiany produktu.

Z gwarancji wyłączone są normalne zużycie, rutynowa konserwacja oraz nieprawidłowy montaż lub użytkowanie Sztycy podsiodłowej.

Wszystkie ruchome elementy mechanizmu oraz Sprężyna gazowa są częściami eksploatacyjnymi i nie są objęte gwarancją.

Roszczenie gwarancyjne zakłada, że produkt jest używany zgodnie z przeznaczeniem.

Uwaga: Wszelkie modyfikacje sztycy podsiodłowej powodują wygaśnięcie prawa do gwarancji. Użytkownik ponosi ryzyko za szkody osobowe lub rzeczowe, w tym uszkodzenia sztycy podsiodłowej oraz wszelkie inne szkody wynikające z modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania sztycy podsiodłowej.

Wykorzystanie praw wynikających z gwarancji wymaga przestrzegania wszystkich wskazówek dotyczących montażu, obsługi i Konserwacji zawartych w instrukcji obsługi. Produkt nie może być modyfikowany ani używany w połączeniu z niekompatybilnymi częściami lub nieoryginalnymi częściami zamiennymi lub Częściami eksploatacyjnymi firmy Eightpins.

Najpierw należy wyjaśnić, o jakim rodzaju chwianiu mowa.

1. Sztyca podsiodłowa obraca się o 2–3° w lewo i w prawo:

Prawdopodobnie oś Postpin jest poluzowana lub wymaga regulacji. Przeczytaj tutaj, jak prawidłowo wyregulować i dokręcić Postpin: Instrukcja Postpin

Jeśli jest ona dobrze dokręcona, możliwe, że poluzowały się mosiężne prowadnice.

2. Sztyca podsiodłowa chwieje się do przodu i do tyłu:

Prowadnica z tuleją ślizgową zawsze będzie miała niewielki luz, bez którego sztyca podsiodłowa nie mogłaby się poruszać.

Jeśli luz jest zbyt duży, może to oznaczać, że tolerancje produkcyjne wewnętrznej średnicy rury siodełkowej są zbyt duże, a tuleja ślizgowa ma luz w Ramie. Jest to raczej problem kosmetyczny niż techniczny, ponieważ w systemie Eightpins odległość między łożyskami jest wystarczająco duża, aby nie doszło do zakleszczenia.

Aby mimo to rozwiązać ten problem, zapoznaj się z kolejnym punktem FAQ.

3. W przypadku każdej innej nieprawidłowości prosimy o kontakt z naszym Serwisem.